Bytte & Returpolitik

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

  • For varer købt i webshoppen skal der inden 14 dage oprettes en retursag på siden.
  • For varer købt til party skal der inden 14 fra værtindens modtagelse af varerne, oprettes en retursag på siden
  • Læs vores forretningsbetingelser ang. regler om varernes tilstand når de sendes retur
  • Når du har oprettet retursagen skal du straks sende varen retur, vedlæg gerne en seddel inde i pakken med navn og adresse

For varer købt til party skal der vedlægges kopi af bestillingssedlen

  • Når vi har modtaget varen får du en mail
  • Vi skal have modtaget dine returvarer senest 14 dage efter, ellers kan vi ikke behandle din sag
  • Du skal have oprettet en retursag på vores hjemmeside inden du sender dine varer, ellers kan vi ikke behandle din sag
  • For varer købt til party er ordrenummeret 0000
  • Hvis du skal have det fulde beløb retur skal varen fremstå sm ny og i original, hel emballage. Tøj må selvfølgelig gerne prøves.
  • Du betaler selv returportoen, når du fortryder købet af en vare
  • Varer der returneres efter aftale skal sendes til billigst mulig porto, typisk som B-brev
  • Varer der sendes pr efterkrav til os afhentes ikke.
  • Varer der sendes til pakkebutik/boks afhentes ikke
  • Når du returnerer en varer indsættes pengene indenfor 14 dage efter vi har modtaget varen.
  • Har du betalt med betalingskort sætter vi pengene ind på dit kort, ellers skal vi have et kontonummer




For lille
For stor
Ikke som på billedet
Andet


Penge retur
Byttes til anden vare